Правила работы
Цены
Интернет-магазин работает по оптовым ценам.
При заказе в интернет-магазине продукция отпускаются по ценам, указанным в карточках товаров.
Цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в гипермаркетах. Для того чтобы приобрести товар по цене
интернет-магазина, необходимо оформить заказ.
В интернет-магазине действует
скидка имениннику — 30% от розничной цены.
Заказ
Вы можете сделать заказ в любое время. Для этого достаточно выбрать и положить товары в корзину, а затем нажать
"Оформить заказ", указать свое имя, контактный телефон и e-mail. Никаких дополнительных действий, как регистрация,
заполнение форм и подтверждение учетных данных, не требуется.
После этого с Вами по телефону свяжется наш менеджер.
Обратите внимание на важность подтверждения и согласования заказа — это требуется для оперативной проверки наличия и
резервирования заказанных Вами товаров.
Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте свой действующий номер телефона и постарайтесь ответить на звонок нашего
менеджера. Если мы не сможем в течение длительного времени связаться с Вами, то вынуждены будем снять заказ с
приоритетной обработки.
Обработка заказов ведется ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме воскресенья.
При обработке заказов мы не передаем сведения о покупателях третьим лицам и соблюдаем законодательство о защите
персональных данных, руководствуясь "Положением о порядке обработки персональных данных пользователей сайта" (ознакомиться).
Обратите внимание, реальный вид товаров может незначительно отличаться от изображений, представленных на сайте,
поскольку в серийной продукции производителями нередко используются различные варианты дизайна, расцветки, упаковки и
комплектации. Если Вас, например, интересует конкретный цвет товара, просим уточнять этот момент в комментариях к
заказу или при общении с нашим менеджером.
Акции и скидки
В текущий момент в интернет-магазине действуют следующие акции и скидки:
Кроме того, в интернет-магазине оптовые цены действуют вне зависимости от суммы заказа.
Доставка
После того как Вы оформите свой заказ, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей. На любой
приобретенный у нас товар вы получаете чек. Оплата производится в рублях.
1. Доставка по Уфе и пригороду
Наша служба доставки работает в будние дни с 10:00 до 18:00 и осуществляет доставку заказов
от 1000 рублей.
Доставка осуществляется в течение
2-3 дней в зависимости от загруженности курьеров.
Заказы на меньшую сумму покупатель может зарезервировать и получить самовывозом в удобном для него филиале.
Бесплатная доставка по Уфе
Мы доставляем игрушки, товары для детей, памперсы, питание и детскую одежду по Уфе, кроме отдаленных районов,
бесплатно.
Бесплатная доставка в отдалённые районы и пригород Уфы
В пригород доставляются заказы только от 2000 рублей. Для различных направлений есть
дни бесплатной доставки .
При сумме заказа более 10000 рублей — доставка в пригород бесплатно в любой день.
Доставка в Дёму, Затон, 8 марта, Шакшу, Максимовку — бесплатно.
Платная доставка
В отдельных случаях доставка курьером платная:
- до 500 рублей, если стоимость заказа меньше 1000 рублей;
- до 500 рублей при срочной доставке в пригород;
- 200 рублей при безосновательном отказе от покупки уже доставленного товара.
Точное время доставки и пожелания покупателей обговариваются с менеджером при подтверждении заказа.
Возможность и стоимость платной доставки в конкретный населённый пункт пригорода обсуждается при согласовании заказа с
менеджером.
Заказы доставляются по предварительной договоренности о времени встречи. Постарайтесь, пожалуйста, не задерживать
наших курьеров больше 15 минут!
Обмен или частичный возврат товара с пересчетом стоимости заказа на месте курьером не допускаются. Вы вправе приехать
в наш магазин и осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня доставки при условии сохранения
товарного вида и упаковки, если иное не оговорено действующим законодательством.
При необоснованном отказе от покупки доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (согласно п. 3 ст.
497 Гражданского Кодекса РФ) в размере 200 рублей.
2. Почта
Для жителей других городов России заказы могут быть доставлены почтой. После получения заказа покупателю высылается на
e-mail копия счета и квитанция для оплаты в банке. Сумма заказа должна составлять не менее 2000 рублей.
Оплата за доставку происходит при получении по тарифам ФГУП "Почта России". Крупногабаритные товары (электромобили,
велосипеды, санки и т.п.) отправляются только транспортной компанией.
3. Транспортная компания
Доставка в регионы России: после получения заказа, покупателю высылается на e-mail копия счета и квитанция для оплаты
в банке. Сумма заказа должна составлять не менее 5000 рублей. Оплата за доставку происходит при получении по тарифам
Транспортной Компании.
Список возможных транспортных компаний:
- КИТ;
- СДЭК;
- Деловые линии;
- Мэджик-транс;
- Протонн-Челябинск;
- ПЭК.
4. Самовывоз
Если Вам удобней получить заказ самостоятельно, добро пожаловать! Менеджер зарезервирует для Вас товар, позвонит и
сообщит о готовности заказа. Пожалуйста, имейте в виду, что сборка заказа занимает некоторое время, при большой
загруженности — не менее 1 часа.
Важное замечание: в случае самовывоза товар резервируется на срок не более 3 дней.
Адреса гипермаркетов и режим работы.
Способы оплаты
Для жителей Уфы
- Оплата наличными либо банковской картой курьеру при доставке товара.
-
Оплата заказанного в интернет-магазине товара наличными либо банковской картой в офисе компании при самовывозе.
- Онлайн-оплата через Яндекс.Кассу, Сбербанк, безналичный расчет.
Для жителей других городов
Онлайн-оплата, безналичный расчет: товар отправляется покупателю после внесения им денежных средств на расчетный счет
компании; при получении товара на почте или в транспортной компании покупатель оплачивает только доставку.
Условия возврата
При получении товара тщательно проверяйте его количество и качество! Вы вправе вернуть или обменять свою покупку в
течение 14 дней со дня доставки без потери товарного вида и упаковки.
Главным условием возврата является сохранение товарного вида, потребительских свойств, чека, ярлыков. Обратите
внимание: при выявлении брака товара и его возврате денежные средства за доставку не возвращаются.
Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты покупки: при оплате наличными возврат осуществляется
наличными деньгами; при безналичной оплате банковской картой в магазинах сети деньги возвращаются покупателю
посредством банковского перевода (деньги поступают в течении 1-2 дней).
Для осуществления возврата необходимо предоставить:
- номер Вашего заказа;
- кассовый или товарный чек;
- заявление на возврат.
Если у Вас возникли затруднения или вопросы, Вы можете связаться с нами по электронной почте info@ufa-igrushka.ru, по
телефонам +7 (347) 240-16-90, +7 (347) 243-34-58.
