nosearch

Интернет-магазин: правила работы

Правила работы


Цены

Интернет-магазин работает по оптовым ценам.

При заказе в интернет-магазине продукция отпускаются по ценам, указанным в карточках товаров.

Цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в гипермаркетах. Для того чтобы приобрести товар по цене интернет-магазина, необходимо оформить заказ.

В интернет-магазине действует скидка имениннику — 30% от розничной цены.


Заказ

Вы можете сделать заказ в любое время. Для этого достаточно выбрать и положить товары в корзину, а затем нажать "Оформить заказ", указать свое имя, контактный телефон и e-mail. Никаких дополнительных действий, как регистрация, заполнение форм и подтверждение учетных данных, не требуется.

После этого с Вами по телефону свяжется наш менеджер.

Обратите внимание на важность подтверждения и согласования заказа — это требуется для оперативной проверки наличия и резервирования заказанных Вами товаров.

Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте свой действующий номер телефона и постарайтесь ответить на звонок нашего менеджера. Если мы не сможем в течение длительного времени связаться с Вами, то вынуждены будем снять заказ с приоритетной обработки.

Обработка заказов ведется ежедневно с 9:00 до 18:00.

При обработке заказов мы не передаем сведения о покупателях третьим лицам и соблюдаем законодательство о защите персональных данных, руководствуясь "Положением о порядке обработки персональных данных пользователей сайта" (ознакомиться).

Обратите внимание, реальный вид товаров может незначительно отличаться от изображений, представленных на сайте, поскольку в серийной продукции производителями нередко используются различные варианты дизайна, расцветки, упаковки и комплектации. Если Вас, например, интересует конкретный цвет товара, просим уточнять этот момент в комментариях к заказу или при общении с нашим менеджером.


Акции и скидки

В текущий момент в интернет-магазине действуют следующие акции и скидки:

Кроме того, в интернет-магазине оптовые цены действуют вне зависимости от суммы заказа.


Доставка

После того как Вы оформите свой заказ, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей. На любой приобретенный у нас товар вы получаете чек. Оплата производится в рублях.

1. Доставка по Уфе и пригороду

Наша служба доставки работает ежедневно с 10:00 до 18:00 и осуществляет доставку заказов от 1000 рублей.

Заказы на меньшую сумму покупатель может зарезервировать и получить самовывозом в удобном для него филиале.

Бесплатная доставка по Уфе

Мы доставляем игрушки, товары для детей, памперсы, питание и детскую одежду по Уфе, кроме отдаленных районов, бесплатно.

Бесплатная доставка в отдалённые районы и пригород Уфы

В пригород доставляются заказы только от 2000 рублей. Для различных направлений есть дни бесплатной доставки .

При сумме заказа более 10000 рублей — доставка в пригород бесплатно в любой день.

Доставка в Дёму, Затон, 8 марта, Шакшу, Максимовку — бесплатно.

Платная доставка

В отдельных случаях доставка курьером платная:

  • до 500 рублей, если стоимость заказа меньше 1000 рублей;
  • до 500 рублей при срочной доставке в пригород;
  • 200 рублей при безосновательном отказе от покупки уже доставленного товара.

Точное время доставки и пожелания покупателей обговариваются с менеджером при подтверждении заказа.

Возможность и стоимость платной доставки в конкретный населённый пункт пригорода обсуждается при согласовании заказа с менеджером.

Заказы доставляются по предварительной договоренности о времени встречи. Постарайтесь, пожалуйста, не задерживать наших курьеров больше 15 минут!

Обмен или частичный возврат товара с пересчетом стоимости заказа на месте курьером не допускаются. Вы вправе приехать в наш магазин и осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня доставки при условии сохранения товарного вида и упаковки, если иное не оговорено действующим законодательством.

При необоснованном отказе от покупки доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (согласно п. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ) в размере 200 рублей.

2. Почта

Для жителей других городов России заказы могут быть доставлены почтой. После получения заказа покупателю высылается на e-mail копия счета и квитанция для оплаты в банке. Сумма заказа должна составлять не менее 2000 рублей.

Оплата за доставку происходит при получении по тарифам ФГУП "Почта России". Крупногабаритные товары (электромобили, велосипеды, санки и т.п.) отправляются только транспортной компанией.

3. Транспортная компания

Доставка в регионы России: после получения заказа, покупателю высылается на e-mail копия счета и квитанция для оплаты в банке. Сумма заказа должна составлять не менее 5000 рублей. Оплата за доставку происходит при получении по тарифам Транспортной Компании.

Список возможных транспортных компаний:

  • КИТ;
  • СДЭК;
  • Деловые линии;
  • Мэджик-транс;
  • Протонн-Челябинск;
  • ПЭК.

4. Самовывоз

Если Вам удобней получить заказ самостоятельно, добро пожаловать! Менеджер зарезервирует для Вас товар, позвонит и сообщит о готовности заказа. Пожалуйста, имейте в виду, что сборка заказа занимает некоторое время, при большой загруженности — не менее 1 часа.

Важное замечание: в случае самовывоза товар резервируется на срок не более 3 дней.

Адреса гипермаркетов и режим работы.


Способы оплаты

Для жителей Уфы
  1. Оплата наличными либо банковской картой курьеру при доставке товара.
  2. Оплата заказанного в интернет-магазине товара наличными либо банковской картой в офисе компании при самовывозе.
  3. Онлайн-оплата через Яндекс.Кассу, Сбербанк, безналичный расчет.
Для жителей других городов

Онлайн-оплата, безналичный расчет: товар отправляется покупателю после внесения им денежных средств на расчетный счет компании; при получении товара на почте или в транспортной компании покупатель оплачивает только доставку.


Условия возврата

При получении товара тщательно проверяйте его количество и качество! Вы вправе вернуть или обменять свою покупку в течение 14 дней со дня доставки без потери товарного вида и упаковки.

Главным условием возврата является сохранение товарного вида, потребительских свойств, чека, ярлыков. Обратите внимание: при выявлении брака товара и его возврате денежные средства за доставку не возвращаются.

Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты покупки: при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами; при безналичной оплате банковской картой в магазинах сети деньги возвращаются покупателю посредством банковского перевода (деньги поступают в течении 1-2 дней).

Для осуществления возврата необходимо предоставить:

  • номер Вашего заказа;
  • кассовый или товарный чек;
  • заявление на возврат.

Если у Вас возникли затруднения или вопросы, Вы можете связаться с нами по электронной почте info@ufa-igrushka.ru, по телефонам +7 (347) 240-16-90, +7 (347) 243-34-58.


При заказе от 1000 Р
Бесплатная доставка по Уфе (кроме отдалённых районов).
100% проверка товара
перед тем, как доставить или передать его Вам.
Защита покупателя
Не подошёл товар — его можно вернуть в течение 14 дней.